CONTAMOS COM UM TIME ESPECIALIZADO E ALTAMENTE TREINADO PARA MELHOR ATENDÊ-LO!

É possível entrar em contato conosco à qualquer momento para falar com nossos agentes, os quais irão responder o mais rápido possível de uma maneira totalmente clara para sanar todas as dúvidas antes, durante e depois da compra efetuada. Garantimos excelência em atendimento ao cliente, gerando maior conforto e tranquilidade no ato da compra e no pós-venda.

Temos como cultura capacitar e treinar todos os nossos colaboradores nos mais altos padrões tecnológicos do mercado com foco no CUSTOMER SUCESS, ou seja, um método de negócios que aumenta a probabilidade de o cliente atingir os resultados desejados ao usar os nossos produtos e serviços.

Na StarNext você pode confiar, conte com nossa equipe para ter a melhor experiêcia de compras online do Brasil!

SOMOS UMA EMPRESA 100% DIGITAL!

Com todo o Know-How do nosso CEO em e-commerce, nossa empresa é integralmente online/digital, contamos com os softwares e dispositivos mais atualizados do mercado, além de ferramentas e sistemas desenvolvidas internamente pelos nossos desenvolvedores que conectam você às melhores opções possíveis de uma compra pela internet, acreditamos que o futuro é ONLINE, que ele já começou e que podemos deixar a nossa marca na era digital!

Também estamos presentes em todos os marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee e entre outros, mas nosso objetivo mesmo é o fortalecimento da nossa marca, queremos trazer um novo modelo de e-commerce tecnológico, que entrega tudo que um cliente satisfeito espera, por isso contamos com um CEO e uma equipe de tecnologia que buscam colocar-se no lugar do cliente, ou seja, uma empresa 100% focada na experiência de compra online.

 
 TODOS OS NOSSOS PAGAMENTOS SÃO AUDITADOS PELO MERCADO PAGO!

O Mercado Pago é uma das maiores ferramentas de pagamento online do Brasil. Todas as transações são feitas com a técnica de encriptação (TLS), assim cumprindo com os mais altos padrões de segurança.

Foram vários estudos para definirmos nosso gateway de pagamento, nossa auditoria avaliou: feedbacks dos usuários, índice de satisfação, confiabilidade e nível de segurança para então fechamos a parceria com o Mercado Pago e aumentar ainda mais confibialidade em nossos serviços!

Quando você compra na StarNext, seu dinheiro está sempre seguro com o nosso programa de Compra Garantida, nós cuidamos do seu dinheiro até que você receba o produto e esteja satisfeito com a compra.

LOGISTICA ESPALHADA POR TODO O BRASIL!

Contamos com CD's (centros de distribuições) espalhados em todo o território nacional, isso é possível através das tecnologias "Fulfillment" e "Cross Docking", modelos de logística avançada que consistem em parcerias com grandes empresas especializadas em entregas de mercadorias o que torna nossa empresa extremamente competitiva nos prazos de entrega.

Construímos um sistema interno chamado "StarNext", o qual nos aproxima de você, ou seja, um sistema inteligente que identifica sua localização atavés do seu pedido, importa-o e vincula com uma das nossas empresas parceiras de logística mais próxima ao seu endereço, facilitando assim a entrega do seu produto com menos probabilidade ser avariado durante o transporte e também diminuindo o lead time (tempo de espera) do seu pedido! Fantástico não?

 
  SATISFAÇÃO DO CLIENTE!

Chegamos no assunto central, o que realmente importa para nós, VOCÊ! E vamos começar falando de problemas! An? Como assim? Isso mesmo, PROBLEMAS! Infelizmente eles são inevitáveis, quanto maior a operação, maior o fluxo de pessoas maior o risco deles acontecerem.

Temos uma filosofia pregada pelo nosso CEO que é, "PROBLEMAS TODOS TEREMOS E ELES SERVEM PARA SEPARAR OS VENCEDORES DOS PERDEDORES" ou seja, é como vamos agir diante de um problema que diz quem nós somos de fato. 

E quem somos de fato? Somos uma empresa que sabe dos riscos, sabe que podem existir falhas humanas ou tecnológicas, trabalhamos para minimizá-las ao máximo, mas caso aconteça contigo tenha certeza absoluta que vamos juntos fazer tudo o que deve ser feito com o maior carinho, maior cuidado e amor, pois a StarNext é o nosso maior sonho e tudo aqui é feito pensando no nosso maior bem que é VOCÊ!